Статья рассказывает о том, что в настоящее время необходимо быть вкладом для клиентов, а не просто продавать ради продаж. Автор дает советы экспертам и специалистам, как показать полезность своих услуг и продуктов, проводить разбор рекламных кампаний и давать дельные советы клиентам. В конце статьи подчеркивается, что в скором времени триггеры перестанут работать, и роль будет играть только ценность продукта для клиента.